家用電器：除濕機(jī)售后問(wèn)題
家用電器的售后維修問(wèn)題一直為大家所詬病，今年的315挽回就曝光了家電維修里面的各種貓膩，免費(fèi)維修不“免費(fèi)”，返廠維修沒(méi)有返廠，收費(fèi)維修其實(shí)就沒(méi)有修。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，家電投訴售后服務(wù)問(wèn)題主要集中在無(wú)病假修、小病大修、零配件以次充好、價(jià)格不透明等這幾個(gè)方面上。
那么是什么原因造成家電售后難呢？除了一些正規(guī)企業(yè)的售后維修外，其他售后可以說(shuō)都是問(wèn)題百出。以前家電出現(xiàn)問(wèn)題，一般都是在街頭巷尾的家電維修店，那時(shí)候沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)，這些家電維修店基本都是自學(xué)成才，是養(yǎng)家糊口一門(mén)手藝，要想生存下去，必須要有良好的口碑，如果維修亂七八糟，很容易被人找上門(mén)，因此在90年代跟本世紀(jì)初，雖然家電沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的維修點(diǎn)，但是家電出現(xiàn)故障，維修還是不成問(wèn)題的。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家用電器也進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，以前家里最多一臺(tái)電視，現(xiàn)在冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、還有其他的家用小電器，什么豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)等等，種類(lèi)也越來(lái)越多，這個(gè)時(shí)候，一些家電品牌為了挽留客戶(hù)，開(kāi)始注重售后服務(wù)維修這塊，但是光靠自己建立售后維修隊(duì)伍是很難，畢竟一個(gè)城市光一個(gè)維修肯定是不夠的，于是他們開(kāi)始收編那些原來(lái)的家電維修店，讓這些家電維修店成為它們的售后服務(wù)中心，或者是售后服務(wù)點(diǎn)。
這個(gè)時(shí)候問(wèn)題就來(lái)了，原來(lái)的維修范圍只有三五條街，輻射不會(huì)超過(guò)三、五公里，辛辛苦苦的工作，也就剛好夠自己的生活，現(xiàn)在一個(gè)半個(gè)城市的家電都要到你這里來(lái)維修了，這生意突然好得不得了，但是這會(huì)維修技術(shù)的人卻沒(méi)有增加，匆匆忙忙叫來(lái)的人哪怕是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，技術(shù)也只是半瓶水的水平，這售后質(zhì)量是越來(lái)越差，出現(xiàn)問(wèn)題也就難怪了。再說(shuō)了，消費(fèi)者也不懂，財(cái)帛動(dòng)人心，糊弄一下吧，只要消費(fèi)者將電器拉回去，過(guò)上三五個(gè)月不出問(wèn)題那就成了。
除濕機(jī)售后其實(shí)也存在這樣的問(wèn)題，而且比家電維修更恐怖的是，懂除濕機(jī)的人還很少，會(huì)維修的就更少了，因此很多故障除濕機(jī)基本都是返廠維修，但是現(xiàn)在的除濕機(jī)市場(chǎng)混亂的很，有的產(chǎn)品本次就是以次充好的，你還想廠家給你用好的零部件給你更換？所以這就造成除濕機(jī)維修比購(gòu)買(mǎi)新的除濕機(jī)還要貴的現(xiàn)象出現(xiàn)。而對(duì)于那些劣質(zhì)除濕機(jī)，在你購(gòu)買(mǎi)時(shí)什么一年包退三年包換五年包修的售后服務(wù)承諾，這個(gè)時(shí)候你想都不要想，因?yàn)槟愀揪驼也恢鴱S家，打電話(huà)來(lái)人家要么不接要么干脆將你屏蔽，你找都找不著，因?yàn)槟闶菑木W(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的，就不知道它的生產(chǎn)地在哪兒。
因此消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)除濕機(jī)的時(shí)候需要仔細(xì)考慮這個(gè)問(wèn)題，畢竟一樣?xùn)|西不可能不壞，因此一個(gè)可靠的廠家就非常重要了。再次小編推薦除濕機(jī)，它是一家老企業(yè)，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)除濕機(jī)十余年，經(jīng)驗(yàn)豐富，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，售后以廠家返修為主，及時(shí)周到，歡迎選購(gòu)。
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