認(rèn)證資訊
合同能源管理服務(wù)認(rèn)證的背景:隨著節(jié)能服務(wù)公司大量涌入市場(chǎng),當(dāng)前合同能源管理服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,客戶對(duì)節(jié)能服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注持續(xù)升溫。如何科學(xué)、有效、全面地合同能源管理服務(wù)質(zhì)量,引導(dǎo)節(jié)能服務(wù)公司更好的為客戶服務(wù)。合同能源管理實(shí)施過(guò)程中,節(jié)能服務(wù)公司和用能企業(yè)往往在項(xiàng)目績(jī)效,包括節(jié)能效益、項(xiàng)目回收期等方面存在紛爭(zhēng),各執(zhí)一詞。這與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上提供節(jié)能技術(shù)、節(jié)能產(chǎn)品的公司魚龍混雜、行業(yè)合格評(píng)定和推廣都尚未規(guī)范。針對(duì)這以情況,國(guó)家認(rèn)監(jiān)委2016年12月1日發(fā)布合同能源管理服務(wù)認(rèn)證要求,并于2017年06月01日實(shí)施。
1:提升企業(yè)服務(wù)體系建設(shè),服務(wù)化管理。“有了服務(wù)認(rèn)證的規(guī)范和體系之后,企業(yè)就可以做好化服務(wù),在開展服務(wù)工作中有了抓手”。
2:服務(wù)認(rèn)證也可以給企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。“獲得認(rèn)證的企業(yè)在采購(gòu),在企事業(yè)單位采購(gòu)招標(biāo)中有直接優(yōu)勢(shì),據(jù)統(tǒng)計(jì),在2016年的招標(biāo)中,直接受服務(wù)認(rèn)證所影響的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到2.1億,這是很大的數(shù)字”。
3:可以提升企業(yè)的品牌,包括品牌的度、滿意度,以及顧客對(duì)企業(yè)的信賴度。
4:合同能源管理服務(wù)能力認(rèn)證,是對(duì)于節(jié)能服務(wù)公司的服務(wù)能力進(jìn)行打分評(píng)級(jí),通過(guò)評(píng)級(jí)之后可以證明你的服務(wù)能力,有利于企業(yè)的市場(chǎng)宣傳,作為同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。
5:認(rèn)證是從企業(yè)的服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)績(jī)效三個(gè)方面進(jìn)行,對(duì)于企業(yè)的,組織管理能力、資金保證能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力以及服務(wù)過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。有助于幫助節(jié)能服務(wù)公司提升服務(wù)水平,規(guī)范合同能源管理服務(wù)過(guò)程,提升服務(wù)效果和客戶滿意度。
6:在項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程中,甲方單位要求節(jié)能公司通過(guò)合同能源管理服務(wù)認(rèn)證,認(rèn)證資質(zhì)屬于其中一項(xiàng)加分項(xiàng),現(xiàn)在賦值范圍5-10分,以后會(huì)也會(huì)做為項(xiàng)目招標(biāo)準(zhǔn)入要求。
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