2020年8月15日，物業管理服務認證，是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、專業化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。

物業服務認證依據相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。

物業管理服務認證的作用：

運用規范化的服務模式提高物業組織的服務能力；

尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險；

向公眾證明自身服務能力，提高市場競爭力；

響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助。

物業管理服務認證的意義：

1.有利于加強企業內部的管理能力，讓管理制度更加規范化

通過物業服務認證，形成系統化和規范化的管理制度。明確內部職責，使各個部門都能嚴格按照認證規定的要求和流程運作，強化企業的服務能力，優化企業的管理制度。

2.有利于企業改進和降低成本，提高客戶滿意度

幫助企業走上環保經濟型路線，有效降低經營成本，改進客戶滿意度。改善環境并提高維護能力，進而提升公司形象。

3.為企業提供科學有效的管理指南

通過物業服務認證，強化員工的服務意識，提高企業人員的綜合素質。加強員工的自主性，提高整體服務水平。

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